Hoe Alliade haar flexplanning transformeerde met Elanza
Klantverhalen
15 december 2025
Klantverhalen
15 december 2025
In een organisatie waar zorg 24 uur per dag doorgaat, is personele continuïteit essentieel. Alliade, actief in de gehandicapten- en ouderenzorg, zag de druk op de flexplanning oplopen. Diensten bleven te lang openstaan, communicatie verliep via talloze Excel-lijsten en e-mails, en planners verloren kostbare tijd aan handmatig werk.
Toen hoofd Capaciteit Nunzio Totaro aantrad, besloot hij dat het anders moest. “Je zag in ons rooster wel dat er een open dienst was, maar dan moest je zelf iemand gaan zoeken,” vertelt hij. “Dat was een enorme hoeveelheid communicatie. Arbeidsintensief én foutgevoelig.”
De uitdaging was groot: rust, overzicht en regie terugbrengen in de flexibele schil — met behoud van menselijkheid.
Door de overstap naar een nieuw planningssysteem verloor Alliade belangrijke functionaliteit. Met honderden locaties en duizenden medewerkers is continuïteit in de personele bezetting cruciaal. De huidige werkwijze paste niet meer bij de schaal en kwaliteitsnorm van de organisatie.
De impact was voelbaar op alle niveaus. Planners verloren tijd aan handwerk, flexmedewerkers misten duidelijkheid en de samenwerking met externe bureaus liep stroef.
De interne flexpool werd niet volledig benut, diensten stonden te lang open en de samenwerking met leveranciers verliep stroef. Dat zorgde voor onvrede en een hogere werkdruk.
“Je moet veel harder werken voor hetzelfde resultaat,” herinnert Nunzio zich. “De planners deden hun uiterste best, maar het systeem werkte tegen in plaats van mee.”
Het was tijd voor een oplossing die niet alleen processen stroomlijnt, maar ook samenwerking verbetert.
Tijdens de eerste demo van Elanza viel het kwartje. Eén platform waar interne flex, externe leveranciers en planning samenkomen. Geen losse mailtjes meer, geen telefoontjes om gaten te vullen — maar een helder overzicht waarin alles samenvalt.
Nunzio vergelijkt het met een marktplaats: “Medewerkers met bepaalde kwalificaties, diensten met bepaalde eisen, en die reageren op elkaar. Dat levert direct winst op in tijd en duidelijkheid.”
Met Elanza kreeg Alliade de mogelijkheid om interne en externe flexplanning te combineren in één overzicht. De planners zien direct wie beschikbaar is, leveranciers ontvangen automatisch hun uitvragen voor diensten en opdrachten, en communicatie verloopt via het platform. Geen losse mailtjes of belrondes meer, maar één gestroomlijnd proces.
De samenwerking begon bewust klein: eerst de interne flexpool. Binnen een maand was het Elanza platform al live. Daarna volgden de leveranciers.
“Het was eigenlijk totaal niet ingewikkeld. Mensen erin, planborden samenvoegen en het liep.”
De implementatie verliep soepel. De focus lag op eenvoud en gebruiksgemak — precies waar Elanza voor ontworpen is. Voor de planners betekende het een wereld van verschil. Minder handwerk, minder stress en veel meer overzicht. Ook de flexmedewerkers merkten het verschil: ze konden via de app hun diensten zien, zich direct inschrijven en zelf bepalen waar en wanneer ze wilden werken.
“Je kijkt gewoon op je appje naar de open diensten,” zegt Nunzio. “Je wordt hierover vanzelf geinformeerd. Je klikt erop en klaar. Je hoeft niet meer te bellen of mailen.”
De verandering was voelbaar. De werkdruk daalde, de communicatie werd overzichtelijk en de interne flexpool wordt nu optimaal benut.
“De sfeer is enorm verbeterd ten opzichte van drie jaar geleden. Mensen willen weer op de planning werken.”
Openstaande diensten worden nu veel sneller ingevuld, de communicatie met leveranciers verloopt gestructureerd en de samenwerking met leveranciers is overzichtelijker en transparanter geworden. Planners kunnen weer vooruitkijken in plaats van achter de feiten aan te lopen. Waar de afdeling eerder overspoeld werd door telefoontjes en ad-hoc beslissingen, is er nu rust, overzicht en vertrouwen in het systeem.
“Iedereen kent Elanza bij ons. Het is onderdeel van hoe we werken.”
Wat Nunzio het meest waardeert, is de eenvoud en betrouwbaarheid. “De samenwerking is vlekkeloos,” zegt hij. “Geen storingen, geen gezeur. Zo hoort software te zijn.”
Elanza is voor Alliade inmiddels meer dan een tool; het is een vast onderdeel van de manier van werken geworden. De volgende stap is verdere integratie met facturatie en autorisatie,zodat de hele keten – van rooster tot betaling – naadloos verloopt.
De kracht van Elanza bij Alliade zit in eenvoud. Geen overdaad aan dashboards of complexe instellingen, maar een platform dat zorgt voor overzicht en samenwerking. Technologie die planners ontlast en mensen in staat stelt om met vertrouwen te werken.
“Ik zou me niet meer kunnen voorstellen dat we zonder zo’n tool werken.”
Ontdek hoe Elanza jouw organisatie kan helpen om flexplanning slimmer, rustiger en menselijker te maken.
.png)
